درباره ما

کول-مانیا کیست یا چیست؟ این داستان درباره ماست! این فروشگاه اینترنتی کول، یکی از بزرگترین فروشگاه‌های لوازم الکترونیکی و گجت در اروپای مرکزی با انباری به مساحت ۱۲۰۰ متر مربع است که کالاها را به سراسر جهان ارسال می‌کند! در این مقاله سعی خواهیم کرد شرح دهیم که چگونه از سال ۲۰۱۰ تا به امروز شروع شده است :) پس بنشینید و مسیری را که طی کرده‌ایم بخوانید و به راهمان ادامه می‌دهیم. بدون شما، مشتریان ما، هیچ یک از این‌ها ممکن نبود و ما از شما به خاطر این موضوع سپاسگزاریم.

چطور شروع کردیم و داستان فروشگاه اینترنتی ما، کول-مانیا، چه بود؟

یک فکر و سال ۲۰۱۰...

امسال، سال تأسیس وب‌سایت Cool-mania برای تیم ما بود. مدیرعامل ما، ماریو، در ابتدا یک ایده، یک فکر داشت. این رویا به واقعیت تبدیل شد و خیلی زود تیم با اولین همکاران رشد کرد و ما به اولین مکان خود نقل مکان کردیم. ما کار خود را با فروتنی، با دو دفتر کوچک و یک انبار با مساحت تنها ۳۶ متر مربع شروع کردیم. ما در اتاق زیر شیروانی مستقر بودیم، جایی که در ماه‌های تابستان مانند صحرا بود :). گفته می‌شود که "آغازها دشوار است" اما به لطف اشتیاق ما، با موفقیت بر همه چیز غلبه کردیم و آنقدر رشد کردیم که خیلی زود این مکان‌های کوچک دیگر کافی نبودند و مجبور شدیم به Cool-mania خود ظاهری جدید ببخشیم!

این اولین "گاراژ" ما بود
(توجه: گاراژ، زیرا اشاره‌ای به «اولین گاراژ» بزوس است که آمازون را از آنجا ساخت)

اولین نسخه زنده وب‌سایت COOL-MANIA

با این حال، محل فروشگاه الکترونیکی، موضوع اصلی نبود. وب‌سایت، موضوع اصلی بود و می‌توانید اولین نسخه «زنده» آن را در زیر مشاهده کنید. در آن زمان، ما فقط «تعداد کمی» محصول ارائه می‌دادیم و سایت «فقط» سه نسخه زبانی داشت - اگرچه در آن زمان چالش بزرگی بود. ما همه چیز را در طول کار یاد گرفتیم. ارسال، فاکتور، سیستم سفارش - همه چیز باید دقیقاً مانند یک ساعت سوئیسی هماهنگ و تنظیم می‌شد. ما عمدتاً روی لباس‌ها و لوازم جانبی مهمانی، محصولات «جاسوسی» و گجت‌های مختلف تمرکز داشتیم. و باید اعتراف کنم که این موضوع حتی امروز هم شور و اشتیاق و تمرکز ما است. البته، روندها و دسته‌بندی‌های جدید محصول اضافه شده است. ما هرگز اجازه نمی‌دهیم «زمان بخوابد».

سال ۲۰۱۱ - رویدادها، جشنواره‌ها و اولین تجربه‌های فروش حضوری

سال ۲۰۱۲ - مراقب باشید کجا قدم می‌گذارید.

این نقطه عطف به عنوان بخشی از اولین گسترش "عمده" مجموعه از حدود ۱۰۰ محصول به حدود ۳۰۰ محصول منحصر به فرد به دست آمد، حتی با وجود اینکه مجبور بودیم خود را به فضاهای انبار کوچک حدود ۶۰ متر مربع محدود کنیم. این کار بسیار چالش برانگیز بود، زیرا جعبه‌های جدید کالا تقریباً روزانه می‌رسیدند و ما به آرامی جایی برای حرکت نداشتیم. عملاً غیرممکن بود که بدون "کنار رفتن" از راهروهایمان عبور کنیم. کم‌کم متوجه شدیم که به زودی باید یک راه حل جدید و کارآمد پیدا کنیم.

سال ۲۰۱۳ - نمایشگاه‌های هنگ کنگ + مخاطبین جدید

زمانی رسید که فهمیدیم باید به جلو حرکت کنیم و شرکای جدید و محصولات جدید پیدا کنیم و تصمیم گرفتیم از نمایشگاه‌های الکترونیک در هنگ کنگ بازدید کنیم. این نمایشگاه‌ها برای ما بسیار مفید بودند و به ما کمک کردند تا خود را در دنیای بزرگ تجارت پیدا کنیم. این فرصتی بود تا با شرکای تجاری خود ارتباط برقرار کنیم و بینش بیشتری در مورد محصولات نوآورانه جدید، روندها - محصولات ضروری و آنچه می‌توانیم در وب‌سایت خود بفروشیم - به دست آوریم. و پس از جمع‌آوری اطلاعات و اطلاعات در مورد تأمین‌کنندگان، شروع به راه‌اندازی انواع دیگری از مجموعه خود مانند دوربین، وسایل جاسوسی یا محصولات یا ابزارهای جالب مختلف کردیم.

مدیرعامل ما ماریو در یک نمایشگاه بزرگ در هنگ کنگ

سال‌های ۲۰۱۴-۲۰۱۵ - گواهینامه شرکت

در سال‌های ۲۰۱۴-۲۰۱۵، تصمیم گرفتیم گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 را اخذ کنیم. برای جلب اعتماد بیشتر مشتریان، تصمیم گرفتیم سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 را پیاده‌سازی کنیم و تمام فرآیندها را از دریافت سفارش تا ارسال کالا، روند رسیدگی به شکایات - به طور خلاصه، هر فرآیند مهم باید بررسی می‌شد - ترسیم کنیم. تمام فرآیندها در شرکت ما با دقت نظارت می‌شوند و رویه‌های دقیقاً تعریف‌شده‌ی خود را برای نحوه‌ی رسیدگی به آنها دارند. این گامی در جهت افزایش رقابت‌پذیری و اعتبار شرکت ما در صحنه‌ی بین‌المللی است.

سال‌های ۲۰۱۶-۲۰۱۸ - گسترش دامنه و نسخه‌های زبانی

سال‌های ۲۰۱۶ تا ۲۰۱۸ از نظر ایجاد یک وب‌سایت کاملاً جدید Cool-mania ، اضافه کردن ویژگی‌های فراوان و گسترش نسخه‌های زبانی به ۲۰ (در حال حاضر ۴۸ زبان داریم) برای ما بسیار مهم بودند. ما همچنین بر اضافه کردن محصولات جدید تمرکز کردیم که در آن زمان حدود ۲۰۰۰ محصول داشتیم (در حال حاضر حدود ۳۵۰۰ محصول). محصولات جدید از دسته‌های مختلف مانند بخش خودرو، که در آن با تامین‌کنندگان باکیفیت دوربین و سیستم‌های دنده عقب همکاری کردیم. دسته محصولات جاسوسی، گجت‌ها و حتی لوازم مهمانی نیز شروع به کار کردند. ما یک دسته جدید از محصولات زیبایی و فضای باز اضافه کردیم که بلافاصله طرفداران خود را پیدا کرد.

سال ۲۰۱۹ - اسباب‌کشی و تغییر مکان

سال ۲۰۱۹ از نظر نقل مکان به محل جدید برای ما بسیار مهم بود. به مرحله‌ای رسیدیم که دیگر جایی برای نگهداری کالاهای تأمین‌کنندگان خود نداشتیم و به معنای واقعی کلمه لازم بود که به محل جدید خودمان نقل مکان کنیم. نه تنها طیف محصولات ما افزایش یافت، بلکه تیم ۸ نفره ما هم رشد کرد :) و بنابراین مجبور شدیم به دنبال محل بزرگتری باشیم. و بنابراین به انبار جدید با دفاتر و یک اتاق بسته‌بندی رفتیم، جایی که می‌توانستیم عملکرد آینده خود را تصور کنیم و موفق شدیم :) خب، خودتان قضاوت کنید.

طرح اولیه - تجسم نمایشگاه

در ابتدا فقط یک فضای خالی بود، اما با امکانات عالی برای بهره‌برداری و از آنجایی که ما زمان زیادی را در محل کار می‌گذرانیم، باید به این فکر می‌کردیم که چگونه می‌توان عملکرد فروشگاه الکترونیکی را با شرایط آسایش افرادی که در آنجا کار می‌کنند و همچنین مشتریانی که برای دیدن و خرید کالاها به صورت حضوری به ما مراجعه می‌کنند، تطبیق داد و هماهنگ کرد. بنابراین، ما یک تجسم اولیه از ظاهر فضاهای کاری، انبار، دفاتر، سرویس‌های بهداشتی، آشپزخانه و حتی نمایشگاه آماده کردیم که نه تنها به عنوان یک فضای ورودی برای مشتریان، بلکه به عنوان مکانی برای ارائه محصولات ما نیز عمل کند. بنابراین ما یک چشم‌انداز داشتیم و مقدمات بازسازی می‌توانست آغاز شود.

و شروع به بازسازی کردیم...

ابتدا، بازسازی فضاهای داخلی، تقسیم‌بندی پارتیشن‌های دفاتر، نمایشگاه، انبار و غیره را شروع کردیم. همزمان، باید با نصب سیم‌کشی برق، تهویه مطبوع، بازیابی گرما، کاشی‌کاری، سنگفرش، سرویس‌های بهداشتی و غیره سر و کار داشتیم. کمی بعد، زمان آماده‌سازی فضاهای انبار فرا رسید و قفسه‌هایی برای کالاها در ۲ طبقه قرار دادیم. علاوه بر این، دفاتر با همه چیز، از میز و صندلی اداری گرفته تا کامپیوتر، چاپگر، تلفن، لوازم اداری و حتی خودکار روی میزها، مبله شده بودند :)

و در نهایت، جابجایی و انتقال انبار به محل جدید

و این یک هرج و مرج کامل بود، جایی که فروشگاه اینترنتی باید با مکان جدید (در شلوغ‌ترین دوره کریسمس) سازگار می‌شد و همزمان جابجایی هزاران کالا و مرتب‌سازی و قرار دادن کالاها در قفسه‌ها را هماهنگ می‌کرد، همه اینها علاوه بر عملکرد عادی فروشگاه اینترنتی و پردازش سفارشات بود که غیرممکن به نظر می‌رسید، اما ما این کار را هم انجام دادیم :)

ما موفق شدیم! شرکت نقل مکان کرده و ما آماده‌ی یک شروع جدید هستیم :)

سال‌های ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۴ - دوران کووید

ما با وجود دوره بسیار سختی که در سال ۲۰۲۰ با شیوع کووید-۱۹ داشتیم و شرکت ما را مجبور به تعطیلی چند هفته‌ای کرد و این تعطیلی واقعاً در تعداد کل سفارش‌ها احساس می‌شد، از پسش برآمدیم.
ما مثل بقیه جنگیدیم، به امید فردایی بهتر و دائماً در تلاش برای پیشرفت و ارائه محصولات جدید و جدید برای شما و بهبود اوضاع. کووید گذشت و دنیا به آرامی به حالت عادی برگشت و ما حتی قوی‌تر و بزرگتر برگشتیم. و حدس بزنید چی شد؟ دقیقاً! روحیه اولین "گاراژ" ما برگشت. ما داشتیم جا کم می‌آوردیم و خیلی سریع‌تر از آنچه برنامه‌ریزی کرده بودیم.

باحال - مانیا - علامت تجاری ثبت شده

یک قدم کوچک برای جهان، یک جهش بزرگ برای ما. کول-مانیا رسماً به عنوان نمادی از اصالت ثبت شده است. شما آن را دوست دارید و ما هم همینطور، بنابراین می‌خواستیم مطمئن شویم که رسماً منحصر به فرد، اصیل و غیرقابل جایگزین است.

آخرین عکس قبل از تغییرات بزرگ.

۲۰۲۴-۲۰۲۵ بازسازی محل‌های جدید

زودتر از آنچه انتظار داشتیم رسید. جعبه‌های پر از کالا بار دیگر دفاتر ما را کاملاً شلوغ کردند و این بار دریغ نکردیم و به دنبال محل جدید دیگری گشتیم. می‌دانیم، می‌دانیم، چیز زیادی به نظر نمی‌رسد، اما تا آخر با ما همراه باشید و به ما اعتماد کنید - شگفت‌زده خواهید شد!

هر کسی که می‌خواهد چیزی خلق کند، ابتدا باید آن را تخریب کند - و ما این کار را به معنای واقعی کلمه انجام دادیم. یک بازسازی کوچک به یک بازسازی کامل "آجر به آجر" تبدیل شد. بدون شک، این پیچیده‌ترین عملیاتی بود که ما تا به حال به عنوان یک شرکت انجام داده‌ایم. با این حال، چیزی که ما را شگفت‌زده کرد این بود که ما با توجه به حجم، مقدار کالاها را بسیار سریع و کارآمد جابجا کردیم. خود فروشگاه اینترنتی فقط برای یک روز تعطیل بود ، که در مقایسه با اولین جابجایی (که حدود یک هفته تعطیل بود) کاملاً دیوانه‌وار است!

۲۰۲۵ - ۲۰۲۶ حرکت بعدی - آغازهای نو

بزرگ، هوشمند و مدرن. اینگونه می‌توانیم محل جدید خود را که واقعاً به آن افتخار می‌کنیم، توصیف کنیم. می‌دانیم که داریم لاف می‌زنیم، اما راه درازی را پیموده‌ایم تا به اینجا رسیده‌ایم. ما هرگز دراپ شیپینگ نکرده‌ایم ، همیشه ابتدا هر محصول را آزمایش کرده‌ایم، نیازهای مشتری همیشه برای ما در اولویت بوده است. ما هرگز از چالش‌ها نترسیده‌ایم و اغلب کارها را متفاوت انجام داده‌ایم و این همان چیزی است که، همراه با اعتماد شما، ما را به اینجا رسانده است. دامنه ما به شدت گسترش یافته است و هر سال محصولات جدیدی اضافه می‌شود. افراد جدیدی اضافه شده‌اند، فرآیندهای جدیدی در حال راه‌اندازی هستند.

یک انبار جدید که در حال حاضر می‌توانید هزاران محصول جدید را در آن پیدا کنید

تیم ستاره - این تیم فعلی ما از افرادی است که مراقب تحقق آرزوهای شما هستند :)

و ما معتقدیم که سال‌های زیادی با شما در انتظار ماست...

هدایای جالب و ترفندهای عالی

به‌روزرسانی مقاله ۰۵/۲۰۲۶